Многим приходится сталкиваться с ситуацией утери или случайного повреждения документов. Если ранее приходилось отстаивать длинные очереди приемных отделов ЗАГС для того, чтобы получить дубликат документа, а затем еще и в УФМС, чтобы проставить регистрацию ребенку, то сегодня интернет-технологии упростили эти процедуры, сделав их частично дистанционными. Почему частично? Потому что сам документ все равно придется забирать в ЗАГСЕ. Итак, рассмотрим, как восстановить свидетельство о рождении через госуслуги, а также выделим особенности и преимущества при работе с порталом.
Общие сведения о «Госуслугах»
О принципах «единого окна» и создания специализированной службы, придя в которую, гражданин смог бы решить вопросы, связанные с осуществлением бюрократических процедур и получения государственных услуг, начали говорить еще в конце прошлого столетия. Несмотря на большую пиар-компанию вокруг этого вопроса, своей реализации в полной мере он так и не нашел. Сравнительно недавно решением большинства связанных с оформлением документов вопросов стал уникальный на сегодняшний день государственный портал «Госуслуги».
Основной целью создания такого портала стала необходимость разгрузить специалистов государственных служб и органов, а также упростить гражданам процедуры получения государственных услуг, связанных с вопросами оформления документов, их получения и восстановления дистанционно.
Сегодня гражданам предоставляется возможность посредством использования сервиса:
- осуществить заказ документов;
- получить сведения об объектах недвижимости, организациях и гражданах;
- получать справки и иные подтверждающие документы;
- отслеживать процесс готовности документов;
- производить оплату налогов;
- осуществлять восстановление утраченных документов.
Таким образом посредством сайта «Госуслуг» сегодня можно дистанционно получить основную массу муниципальных и государственных услуг, а также произвести целый комплекс регистрационных процедур и оформление документов.
Рассмотрим, как происходит пользование порталом на примере восстановления свидетельства о рождении ребенка.
Основания и особенности подачи документов
По действующим законам утраченные по тем или иным причинам документы подлежат восстановлению. Основанием для подачи заявления на получения повторного документа является:
- кража документа;
- его утеря;
- порча документов.
Заявление предусматривает установленную форму и подается в регистрирующий орган. Подача заявления сопровождается приложением необходимых для процесса оформления свидетельства о рождении документов. Их перечень будет представлен далее.
Кто обладает правом получения дубликата
Законодатель ограничивает перечень лиц, имеющих право на получение дубликата конкретного документа. Так, осуществить восстановление свидетельства о рождении чужого ребенка законом не разрешается. Заявителями и получателями утраченного документа могут являться:
- сами граждане, на чье имя выдано свидетельство, достигшие совершеннолетия;
- законные представители ребенка, его родители, попечители, опекуны;
- если лицо, на чье имя необходим документ, в числе умерших, то правом восстановления могут воспользоваться близкие родственники или наследники;
- представители по доверенности.
Таким правом обладают и государственные и судебные органы, правоохранительные службы, но они направляют не заявление, а официальный запрос.
Где получают документ
Работа сайта «Госуслуг» заключается в том, что гражданин заполняет установленную форму заявления, прилагая подтверждающие документы в виде электронных копий. После обработки его запрос передается в ту службу, которая непосредственно занимается оформлением и выдачей копий.
После изготовления дубликата или копии заявитель приглашается в ближайшее территориальное отделение или представительство государственного органа. Дубликаты свидетельств о рождении выдаются органами ЗАГС, именно там и будут выдаваться заказанный через «Госуслуги» документ. Также документ может быть выдан и в территориальном отделе МФЦ.
Преимущества оформления дубликатов документов через «Госуслуги»
Восстановление свидетельства о рождении как ребенка, так и взрослого человека, большой сложности при использовании возможностей «Госуслуг» не составит. По сути, процедуры идентичны.
Использование сервиса обладает рядом неоспоримых преимуществ:
- документы подаются дистанционно, что дает возможность не наносить личных визитов в гос. органы;
- отсутствие необходимости выстаивать очереди;
- информационная поддержка процесса оформления документов;
- услуги выдачи дубликатов не безвозмездны, а дистанционная подача документов дает возможность оплатить их безналично картой;
- документ будет изготовлен в обозначенный срок;
- на сайте представлена актуальная информация о контактах тех организаций, с которыми придется иметь дело.
Все перечисленные выше преимущества позволяют существенно сэкономить время для решения проблем оформления документов.
Подводные камни дистанционного восстановления документов
Несмотря на многочисленные преимущества, о которых рассказывается в рекламных проспектах о сайте «Госуслуг», не всегда можно найти информацию о тонкостях работы с сайтом даже в официальных сообщениях о его работе. Так, оформить дистанционно дубликат свидетельства о рождении на ребенка через формы сайта может не каждый и не всегда.
Первая преграда, с которой придется столкнуться пользователям – это ожидание проверки достоверности информации о владельце аккаунта. Мало иметь просто профиль на сайте, важно подтвердить его принадлежность, активность. Подчас такая проверка может занять до 2 недель времени. А по сему, если в ближайшем будущем у человека может возникнуть необходимость оформления официальных документов, регистрацию стоит пройти заранее.
Для проверки работоспособности профиля, а также чтобы сделать его активным, можно провести ряд первичных операций с его помощью, например, оплатить налоги через «Госуслуги», заказать справку о несудимости, запросить информацию об имеющейся недвижимости. Одновременно такие операции позволят научиться работать с сервисом.
Пошаговая инструкция восстановления свидетельства о рождении
Несмотря на видимую простоту всей процедуры дистанционного оформления заявления на получение дубликата утраченного свидетельства о рождении ребенка необходимо следовать определенной инструкции.
Основные этапы работы пользователя «Госуслуг» заключены в следующих моментах:
- прохождение регистрационной процедуры с последующей генерацией логина и пароля для доступа к профилю или личному кабинету;
- перед самой процедурой пользователю необходимо пройти процедуру авторизацию – введения логина и пароля в поля для входа в личный кабинет на сайте;
- далее на сайте необходимо перейти в раздел «государственных услуг»;
- в данном разделе перейти во вкладку «Семья»;
- далее необходимо отметить подпункт «надо подать», после чего откроется специальная форма для выбора заявления;
- в списке необходимо выбрать заявление на свидетельство о рождении;
- открывшуюся форму следует скачать на свой компьютер;
- заявление заполняется и вновь загружается на сайт и нажать кнопку далее;
- после в открывшемся окне выбрать ближайший для получения орган ЗАГС.
После прохождения всей процедуры следует ожидать сообщения о готовности заказанного документа. Последнее может быть в форме электронного письма или смс сообщения.
Сколько стоит услуга
Сегодня взимание платы за оказание государственных услуг уже никого не удивляет. Стоит пояснить, что в стоимость услуги закладывается цена бланка и работа по изготовлению документа. Так, дубликат свидетельства о рождении обойдется в 350 рублей (по прейскуранту 2017 года). Произвести оплату услуги можно сразу на сайте «Госуслуг», воспользовавшись картой Сбербанка и картами целого ряда банков-партнеров.
Также можно скачать на сайте реквизиты для оплаты и оплатить иным способом. Если оплачивать не через сайт, то заявление направить не удается.
Что следует за приглашением в ЗАГС
После того, как в личном кабинете или в электронном письме отобразится информации о готовности органов ЗАГС принять заявителя, ему необходимо собрать пакет подтверждающих документов и в назначенный час явиться для получения документа.
Пакет подтверждающих документов формируется, исходя из конкретной ситуации. Обязательными являются:
- паспорт;
- если документ испорчен или поврежден, то его также необходимо вернуть для уничтожения;
- если произошла смена фамилии, то документ-основание этого момента;
- квитанцию об оплате услуг.
Если заявление подается родственником умершего, то необходимы документы, подтверждающие факт родственной связи. Для представителей обязательна к предъявлению доверенность.
Если оснований для отказа в осуществлении процедуры нет, то дубликат свидетельства о рождении будет выдан в срок от 1 дня до 1 месяца, но не позже этого срока.
Таким образом, роль сайта «Госуслуг» в процедуре оформления дубликата заключается в том, что подается заявление на его получение и обозначается дата, когда заявителю необходимо за ним прийти в ЗАГС.
Здравствуйте.
Мне нужно повторное свидетельство о рождении. Мое оригинальное выдано в Кандалакше в 1984 году.
Проживаю я за границей. Есть ли возможность получить повторную копию за границей или приехать и забрать документ в Москве.
Благодарю.
Здравствуйте Сергей! Получить дубликат свидетельства о рождении вы можете как лично, так и через представителя, оформив нотариальную доверенность (в том числе, и за границей). Если вы планируете получить дубликат свидетельства о рождении лично, вы можете оформить соответствующую заявку через портал государственных услуг онлайн с указанием любого органа ЗАГС на территории РФ, в котором вам было бы удобно получить дубликат. Для использования дубликата свидетельства о рождении за границей нужно будет проставить также проставить апостиль. Записаться на получение услуги также можно онлайн на портале гос.услуг.